Para realizar su pedido, primero seleccione el color y talla deseados del producto que desea adquirir.

Una vez seleccionado, haga clic en "Agregar al carrito". En la parte derecha de la pantalla, podrá visualizar un desplegable titulado "Tu carrito", que le mostrará los artículos incluidos en su compra y el total de los mismos.

A continuación, haga clic en "Ir a la Pantalla de Pago" para ser redirigido a la pantalla de pago. En esta sección, deberá completar su información de contacto y la dirección de entrega.

Posteriormente, seleccione su método de envío y proporcione los detalles necesarios para la facturación.

Si posee un código de descuento, puede ingresarlo en el campo correspondiente en la parte derecha de la pantalla, justo debajo de los productos en su carrito.

Por favor, revise su dirección de envío detenidamente, ya que una vez procesados, nuestros pedidos no se pueden modificar. Si al recibir el correo de confirmación nota algún error en sus datos, por favor contáctenos vía email cuanto antes posible a info@quorastore.com .

Aceptamos una amplia gama de métodos de pago mediante tarjetas de crédito y débito, incluyendo VISA, MasterCard, AMEX, Union Pay, entre otras. Nuestra plataforma utiliza un sistema de pago encriptado, asegurando que todas las transacciones se realicen de manera completamente segura.

El tiempo estimado de entrega para su pedido es de entre 7 y 10 días laborables. Este plazo contempla tanto el procesamiento del pedido como el tiempo necesario para su transporte y entrega a la dirección indicada.

Es importante destacar que, durante este período, se tienen en cuenta diversos factores logísticos, como la disponibilidad de los productos, los procedimientos de verificación y empaquetado, así como el tiempo que tarda el servicio de mensajería en realizar la entrega. Además, en ciertos casos, factores externos como condiciones climáticas o altos volúmenes de pedidos pueden influir en los tiempos de entrega.

Si ha proporcionado su correo electrónico al realizar el pedido y no encuentra la confirmación correspondiente, le recomendamos que revise la carpeta de Spam o Correo no deseado de su bandeja de entrada.

Queremos informarle que no tiene por qué preocuparse, ya que el estado de su pedido sigue en proceso dentro de los tiempos habituales.

Es importante tener en cuenta que, después de realizar un pedido, existe un período de tramitación, producción y envío.

Durante este proceso, es posible que el sistema de seguimiento no se actualice de forma diaria, ya que la empresa de transporte solo refleja las actualizaciones en momentos clave del trayecto, como cuando el paquete ha sido procesado en los centros de distribución o está en ruta hacia su destino.

Le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para que su pedido llegue a usted en el menor tiempo posible. Agradecemos su paciencia y comprensión, y le garantizamos que su pedido está siendo gestionado conforme a lo previsto.

Nuestra política de devoluciones y cambios es de 30 días, lo que significa que cuenta con 30 días desde que recibió su pedido para solicitar su devolución o cambio.

Para que su el proceso sea apto, el artículo debe estar tal y como se recibió (sin usar, con todas las etiquetas y en su embalaje original).

Para iniciar una devolución o cambio, por favor póngase en contacto con nosotras. La devolución o cambio debe ir acompañada de un formulario, por lo que debe contactar a nuestro servicio de atención al cliente para que se lo proporcionen.

En caso de no ser notificadas sobre la intención de devolver o cambiar un artículo y aún así el cliente devuelve el paquete a cualquier otra dirección sin nuestro conocimiento, el envío no será considerado apto para reembolso. Del mismo modo, si la devolución o cambio se solicita tras los 30 días posteriores a su recepción, el envío tampoco se considerará apto para reembolso.

Para realizar este tipo de trámites, póngase en contacto con el departamento de Atención al Cliente mediante correo electrónico (info@quorastore.com) y le responderemos en las siguientes 24-72h laborables con los pasos a seguir.

Todos los reembolsos se acreditarán en su forma de pago original.

Si paga con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto.

Comuníquese con el banco emisor si tiene preguntas sobre cuándo se recibirá el ingreso en su cuenta.

Si aún no ha recibido el ingreso por su devolución, comuníquese con el banco o la compañía de la tarjeta de crédito.

Es posible que pase algún tiempo antes de que el reembolso se publique en su cuenta.

Póngase en contacto con nosotras mediante correo electrónico (info@quorastore.com) dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido, si ha recibido algún artículo incorrecto o defectuoso.

Incluya lo siguiente:

- Número de pedido

- Fotografías de los artículos

- Todas las referencias relacionadas al recibir su paquete

Haremos todo lo posible para resolver su caso lo antes posible.

Inmediatamente después de realizar un pedido, deberá recibir un email de confirmación al correo que proporcionó en su compra.

Si no ha proporcionado ninguna dirección de correo electrónico, no recibirá el email de confirmación.

Puede ser que nuestro correo sea enviado a su carpeta de SPAM o promociones. Por favor, antes de contactarnos revise cada una de sus carpetas de su correo.